議事録の比較フィードバックの確認
1.シナリオ比較フィードバックについて
オプション商品である「おもレビAI」をご契約いただくと、録音から議事録かされたデータと、登録済の接客シナリオを比較し、AIによる自動のフィードバックを確認することができます。
このページでは、シナリオとの比較の実行と比較結果の確認についてご案内いたします。
・接客/ロープレ/ひとりロープレの録音完了後に、比較するシナリオを選択して、解析に進んでいただきます。
・AIによる議事録化・要約が完了後、比較作業が完了すると、議事録詳細の「パフォーマンス」ページにて内容がご確認いただけます。
・実際の接客/ロープレ/ひとりロープレの内容と、シナリオを比較して、案内が漏れている箇所をアラート表示します。
下記に詳しく流れを説明していきます。
2. 比較するシナリオの選択
録音終了後の各項目入力画面にて、シナリオを選択して解析に進んでください。
選択肢には、企業共通及びログイン中の会場専用で、公開中のシナリオが表示されます。
※シーン「その他」の場合は比較自体がご利用いただけません。
3. 比較フィードバック結果の確認
サイドメニュー「レポート」→「議事録・要約」のページから、議事録・要約の詳細ページにてご確認いただけます。
通常どおり、議事録化→要約まで完了すると、議事録・要約の詳細ページに進むことができます。
シナリオとの比較の状況については、一覧ページ、詳細ページで表示しており「シナリオ比較完了」の表示になるとご覧いただけます。
議事録詳細ページの「パフォーマンス」のタブリンクをクリックして進んでいただくと、比較結果が表示されます。
※シーン「その他」の場合は「パフォーマンス」のタブリンクは表示されません。
比較部分の構成
右側：選択したシナリオ
左側：この議事録をシナリオと同様のブロック構成に起こしたもの
シナリオはチャプター/セクション/トピックの3種類のブロックによって構成され、トピックには「ご案内例」「注意点」の情報が付随します。比較はトピックの内容をもとに実行されます。
|
要素 |
詳細 | 例・備考 |
| チャプター |
章/大見出し |
例：見学前ヒアリング/チャペル見学/見積もり案内 など |
| セクション |
中見出し |
例：料理に関するご案内/衣装に関するご案内 など |
| トピック |
アクション内容 |
例：バンケットのスペックとインテリアの魅力を詳しく説明する など 録音・議事録との比較はこの情報を参照します |
| トピック-ご案内例 ※左側には表示されません |
トピックに伴う具体的なセリフ例など |
例：こちらの会場は80名様まで収容できます。窓から注ぐ自然光と、ガーデンの景観が大好評で、照明いや椅子などにもこだわりがあります… など |
| トピック-注意点 ※左側には表示されません |
トピックのご案内時の注意点やポイントなど |
例：カップルの想定の招待人数や事前のヒアリング内容によって、紹介する演出やコーディネート例を変えていきましょう… など |
アラート表示部分
左側（議事録の内容）でご案内がされていない部分は、右側シナリオにアラート表示されます。
トピックの単位で、ご案内漏れとその内容を指摘しています。
4. 比較の精度について評価をお聞かせください！
シナリオ比較はAIが行っており、より的確で精度の高いフォードバックを提供できるよう、改善に励んでおります。
つきましては、現状の精度について評価とコメントを頂戴できましたら大変幸いです。
ご意見や評価点をいただければ、より効果的で継続的、かつスピーディな改善につながっていきますので、ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。
5. シナリオの管理について
下記のヘルプ記事をご確認ください。
