ログイン時の二段階認証について(2025年12月導入予定)
1.二段階認証とは
ログイン時にメールで認証コードが送信されます。
認証コードを入力できたユーザーのみがログインできるので、不正ログインを防ぐことができます。
2.ログインの流れ
アカウントのメールアドレスと、パスワードを入力してログインしてください。
アカウントのメールアドレスは、survoxをはじめるときに、パスワード設定の案内が送られてきたメールアドレスとなります。
survoxに登録しているアドレスに認証コードが送信されます。
「認証コード」に送信されたコードを入力して、「認証する」をクリックします。
問題なく認証されるとログインができます。
3.よくある質問
Q.メールが届きません。
A.以下の内容をご確認ください。
1．迷惑メールフォルダをご確認ください。
2．メールの受信に数分かかる場合があります。メール樹脂画面を更新するなどしてご確認ください。
3．登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
それでも届かない場合は、システム管理者にお問い合わせください。
Q.認証コードの有効期限がきれた場合はどうすればいいですか？
A.ページを再読み込み又は「認証する」ボタンをクリックすると自動でIDパスワードのログイン画面に戻ります。
最初のログインからやり直してください。
